রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

89999bet আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ সুরক্ষিত রাখে। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
89999bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার রেকর্ড দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেইল করুন — আমরা সাধারণত একই দিনে উত্তর দিই। আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, সেটাও এই মাধ্যমে জানান এবং আমরা যাচাই করে প্রসেস শুরু করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন। তথ্য অ্যাক্সেস, কুকি সেটিংস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি টাইপ করে পাঠান। এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর দেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস এগিয়ে নেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা সাধারণত একই দিনে বা পরের দিন উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় ধাপ জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে যান। এখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন সেভ করলে তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয়।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

89999bet প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম যাচাই করি এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করার সময় প্রয়োজনীয় ডেটা পয়েন্ট বাদ দিয়ে বাকি সব মাস্ক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার রেকর্ড চাইতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — আমরা সেই প্রসেস পরিষ্কার রাখি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সময় এনক্রিপটেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। যখন আপনি লগইন করেন বা লেনদেন করেন, ডেটা ট্রানজিটে এসএসএল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার টিম এবং কমপ্লায়েন্স টিম ছাড়া আর কেউ কাঁচা ডেটা দেখতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন করছেন তা শনাক্ত করতে। ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার হয় যদি আপনি স্লট বা লাইভ টেবিলে পছন্দ সেভ করেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি…

তথ্য রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন অনুযায়ী আরো কিছু সময়। আপনি যদি সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি সীমার বাইরে সব রেকর্ড পার্মানেন্টলি মুছি এবং…

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করলে আমরা একটি ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ থাকে। ফাইল তৈরি হতে সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবস লাগে এবং আমরা…

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আপনার নিজের তথ্য কীভাবে দেখবেন, কীভাবে মুছবেন, এবং আমরা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি — এসব কিছু পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লগইন এবং লেনদেনের সময় আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড হয় নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন করার সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা পাই না এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপটেড থাকে। পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব সিস্টেমে লেনদেন প্রসেস করে এবং আমরা শুধু ফলাফল পাই।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে গিয়ে আপনার মৌলিক তথ্য দেখতে পারেন, অথবা সাপোর্ট টিমকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন চালানোর জন্য তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বি খেলেন, গেম প্রোভাইডার আপনার সেশন আইডি পায় কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না। আমরা কখনো ডেটা মার্কেটিং এজেন্সিকে বিক্রি করি না।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলেও সাইট কাজ করবে, তবে আপনার গেম পছন্দ বা ভাষা সেটিংস সেভ হবে না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রেখে বাকি সব মুছে দিই। প্রসেস সম্পূর্ণ হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।